Politique de confidentialité

Dernière version : 15 décembre 2025

1. Généralités

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne lana-organic.de. La protection de vos données personnelles est une priorité essentielle pour nous.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons et les droits dont vous disposez.

Notre boutique en ligne est exploitée via la plateforme Shopify Inc., fournisseur :

Shopify International Limited
150 Elgin Street, Suite 800
Ottawa, Ontario, K2P 1L4
Canada

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify, des données personnelles (par exemple informations de commande, données de paiement, adresse IP) sont traitées. Le transfert de données vers des pays tiers s’effectue sur la base de garanties appropriées conformément à l’article 46 du RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types.

Responsable du traitement des données :

LANA Organic GmbH
Weststr. 38
52074 Aachen
Allemagne
E-mail : info@lana-organic.de

Nous traitons les données personnelles exclusivement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

2. Collecte et traitement des données personnelles

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, notamment :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Informations de paiement

  • Adresse IP, informations sur l’appareil, type de navigateur

  • Données d’utilisation (par ex. pages consultées, comportement de navigation)

Le traitement des données est effectué notamment aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes (expédition des marchandises, traitement des paiements, facturation, retours)

  • Mise à disposition et optimisation technique de la boutique en ligne

  • Communication avec les clientes et clients

  • Mesures de marketing (par ex. newsletter)

  • Analyse et amélioration de notre offre

Bases juridiques :

  • Article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat)

  • Article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement)

  • Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime)

3. Gestion du consentement aux cookies

Nous utilisons l’outil de gestion du consentement aux cookies de Shopify afin de recueillir et de documenter votre consentement à l’utilisation de cookies ainsi qu’aux services de suivi et de marketing.

Les utilisateurs peuvent à tout moment modifier ou retirer leurs préférences via cet outil.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD
Durée de conservation : jusqu’au retrait du consentement

4. Newsletter via Trustoo et Mailchimp (Single Opt-in)

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons une fenêtre pop-up par e-mail du service Trustoo. Ce pop-up nous permet de collecter votre adresse e-mail à des fins d’envoi de la newsletter.

L’inscription s’effectue selon la procédure de single opt-in, ce qui signifie :

  • En saisissant votre adresse e-mail et en envoyant le formulaire, vous donnez votre consentement explicite à la réception de notre newsletter.

  • Après l’inscription, vous recevez un e-mail de bienvenue à caractère purement informatif, sans confirmation supplémentaire requise.

Les données collectées sont ensuite transmises à notre prestataire d’envoi de newsletters Mailchimp.

Prestataire :
The Rocket Science Group LLC
675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000
Atlanta, GA 30308
États-Unis

Dans le cadre de l’inscription, nous traitons :

  • Adresse e-mail

  • Date et heure de l’inscription

  • Informations techniques (par ex. adresse IP)

Ces données sont conservées afin de pouvoir prouver le consentement donné.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement)

Mailchimp traite certaines données personnelles aux États-Unis. Le transfert est effectué sur la base de clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par exemple via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.